以前は、受注時の在庫引当や出荷時の在庫減の処理を、注文処理とは別の在庫管理システムで行っていたため、在庫管理のタイムラグが出たほか、ヒューマンエラーも多くありました。

そこで、以下4点の優位性に鑑み、受注・在庫一元管理ツール「タテンポガイド」を利用することにしました。

1点目はカスタマイズが可能なことです。受注、出荷、在庫管理に関して、弊社は特有の処理と管理が必要でしたので、カスタマイズができるツールであることは必須条件でした。

2点目はECサイトでの在庫と実在庫を別管理にできることです。全ての在庫を販売できるわけではなく、販売閾値として確保することや同じ商品を複数の倉庫にて管理する必要があるため、弊社では販売用の在庫と実在庫を別に管理する必要がありました。

3点目はクラウド型のシステムであるため、販売しているECサイトの仕様が変更になった際にも、随時対応可能なことです。

4点目は対応しているECサイトが多く、弊社が出店している数々のECサイトにも対応していたことです。

正直、競合他社がFBAマルチチャネルサービスとシッピーノのようなシステムを手に入れることを考えると怖いですよ。

しかし、これらの効率的なシステムは、今後間違いなく標準となる仕組みだと思いますので、そんな中、業界の先駆けとして今回の導入に成功できたのはうれしく思います。

既存の社内体制を大きく変えることは大変で、課題も色々と出てきますが、誰かが社内で先陣を切ってやるべき非常に重要な事だと思います。

今後は、海外のFBAマルチチャネルサービスとの連携など、大きな市場でも色々な連携が考えられ、さらに面白くなっていくと思います。